Políticas

 
                

1. Políticas de Confidencialidad y Garantías.
El presente Convenio (en adelante el "Acuerdo de Políticas") regula el uso de los servicios prestados por internet o las páginas o sitios hospedados, ubicados o ligados al o en el mismo, el cual se ubica en la dirección www.proveedoresdecostarica.com www.proveedoresdemexico.com www.proveedoresdeargentina.com o sus homólogos en cualquier parte de Iberoamérica (en adelante "Proveedores de América" o el "eMarketplace"). Cada vez que una persona acceda al eMarketplace o utilice los servicios prestados por Proveedores de América que se detallan más adelante, adquiere la calidad de usuario de Proveedores de América (en adelante el "Usuario"). El Usuario al acceder a Proveedores de América o al utilizar los servicios prestados a través del eMarketplace acepta de manera tácita e incondicional sujetarse a los términos y condiciones contenidos en este Acuerdo de Políticas, por lo que se y alcance del mismo en la versión del Acuerdo de Políticas publicada en línea por Proveedores de América de tiempo en tiempo en el momento mismo en que el Usuario acceda a Proveedores de América. Por lo anterior, se recomienda al Usuario que cada vez que utilice los servicios de Proveedores de América lea cuidadosamente el Acuerdo de Políticas ya que el mismo puede ser actualizado y/o modificado por Proveedores de América en cualquier momento sin notificación personal directa al Usuario. En relación con lo anterior, el Usuario en cualquier momento podrá examinar la versión actualizada del Acuerdo de Políticas únicamente con oprimir el texto Acuerdo de Políticas que se encuentra localizado en la parte inferior de la página de acceso.
2. SERVICIO.
Proveedores de América proporciona a los Usuarios, directa o indirectamente, el acceso y/o el uso, según sea el caso, de una serie de recursos, servicios y contenidos en línea a través del sistema o red global de información conocida como "Internet" (World Wide Web o www), incluyendo, pero no limitado a: Información de productos y servicios de compras electrónicas a través de los servicios de intermediación del eMarketplace (en adelante los "Servicios"). Proveedores de América se reserva el derecho de modificar, agregar o eliminar unilateralmente, en cualquier momento y sin previo aviso, los Servicios, la presentación y configuración de Proveedores de América y cualquiera de los Servicios, así como las condiciones requeridas para acceder y/o utilizar cualquiera de los Servicios. De la misma forma, la adquisición, compra, venta u obtención de cualquier artículo a través de cualquiera de los Servicios es bajo el único y exclusivo riesgo de los Usuarios.
3.1 SERVICIO SIN COSTO
La prestación de los Servicios proporcionados a los Usuarios por Proveedores de América es de forma gratuita, excepto por ciertos Servicios que sólo pueden utilizarse mediante el pago de un precio y los cuales Proveedores de América identificará para la utilización del Usuario de tiempo en tiempo. Proveedores de América proporciona únicamente a sus Usuarios la capacidad para utilizar los Servicios por lo que el Usuario es el responsable de contar con el equipo necesario para establecer la conexión y el acceso al Internet a través de cualquier teléfono u otra conexión a través de tecnología conocida o por conocerse. El Usuario será responsable en todo momento de los costos asociados con dicho acceso.
3.2 USO ADECUADO DE Proveedores de América.
El Usuario se compromete a utilizar y acceder a Proveedores de América y a hacer uso de los Servicios conforme a lo establecido en las leyes, la moral, las buenas costumbres y el orden público aplicables en el país en que se ubique al accesar los Servicios con lo dispuesto en este Acuerdo de Políticas, por lo que se obliga a abstenerse de utilizar a Proveedores de América y los Servicios o de realizar actos con fines o efectos ilícitos, lesivos de derechos e intereses de terceros, contrarios al Acuerdo de Políticas o con fines sediciosos o clandestinos o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar a Proveedores de América y los Servicios o impedir su uso normal de los Usuarios, en cuyo caso Proveedores de América podrá, al tener conocimiento de dicho uso, suspender los Servicios al Usuario inmediatamente después de que Proveedores de América haya obtenido dicho conocimiento, y el Usuario tendrá cinco días para remediar dicho uso o expresar ante Proveedores de América lo que a su derecho convenga.
3.3 CONTENIDO Proveedores de América.
El Usuario manifiesta que conoce y está enterado de que toda la información, datos, texto, software, sonido, fotografías, gráficas, videos, mensajes u otros materiales contenidos en Proveedores de América así como el eMarketplace mismo y su diseño de página"lay-out" (en adelante el "Contenido"), ya sea publicado para el público en general o transmitido en privado, es de la titularidad exclusiva del propietario de dicho Contenido y de la exclusiva responsabilidad de la persona que originó el Contenido y no de Proveedores de América, excepto cuando expresamente se señale lo contrario. Por lo anterior, Proveedores de América no es responsable del Contenido y la publicación del mismo ni representa de modo alguno la opinión de Proveedores de América. El Usuario o la persona que genere el Contenido, será el único responsable del mismo ya sea que haya sido introducido, publicado, enviado por correo electrónico o que de cualquier otra manera sea transmitido a través de Proveedores de América o de los Servicios. En virtud de que Proveedores de América no controla el Contenido que es transmitido, almacenado o publicado a través de los Servicios, no garantiza la exactitud, veracidad, idoneidad, actualidad, integridad, utilidad o calidad del mismo. El Usuario al utilizar el Servicio, puede ser expuesto a Contenido que es ofensivo, indecente o inaceptable para él mismo o ilegal bajo las leyes aplicables en el país de residencia del Usuario o en el país en el que se ubique el Usuario al acceder a los Servicios, por lo que Proveedores de América, bajo ninguna circunstancia, será responsable ante el Usuario o ante terceras personas por el Contenido, incluyendo, pero no limitado a errores de cualquier tipo u omisiones en cualquier Contenido, o de pérdidas, daños, penas y/o multas de cualquier clase en que se incurra como resultado de cualquier Contenido publicado, enviado por correo electrónico o de otra manera transmitido a través del eMarketplace.
3.4 USO ADECUADO DE LOS SERVICIOS DE Proveedores de América.
En los casos en que el Usuario haga uso de aquellos Servicios que, por su naturaleza, permiten a los Usuarios introducir Contenido en Proveedores de América y hacerlos accesibles a otros Usuarios, como por ejemplo, entre otros, los servicios de correo electrónico, .o compras en línea (conjuntamente en adelante "Servicios en línea") se obliga a utilizar los mismos conforme a las leyes que resulten aplicables, la moral, las buenas costumbres, el orden público y el Convenio de Usuarios. De manera enunciativa, más no limitativa, el Usuario se obliga y está de Acuerdo de Políticas en no utilizar los Servicios para:
ntroducir, publicar, enviar por correo electrónico o de otra manera transmitir cualquier Contenido que vaya en contra de las leyes aplicables, la moral, las buenas costumbres, perjudique, amenace, abuse, ataque, difame, calumnie, viole la privacidad de terceros, genere odio racial y/o étnico y/o religioso o que cualquier otra manera sea contrario a lo establecido en el presente Acuerdo de Políticas, en cuyo caso Proveedores de América podrá, al tener conocimiento de dicho uso, suspender los Servicios al Usuario inmediatamente después de que Proveedores de América haya obtenido dicho conocimiento, y el Usuario tendrá cinco días para remediar dicho uso o expresar ante Proveedores de América lo que a su derecho convenga;
hacerse pasar por otra persona o entidad, introducir datos falsos, alterados o distorsionados ocasionando el error, la confusión, el malentendido o el engaño;
falsificar encabezados o de otra manera manipular identificadores para ocultar el origen de cualquier Contenido transmitido a través de los Servicios;
introducir, publicar, enviar correos electrónicos o de otra manera transmitir cualquier Contenido al que no se tenga derecho de transmitir bajo alguna ley o bajo alguna relación contractual o fiduciaria (como información privilegiada, información propia o confidencial conocida o revelada como parte de una relación laboral o bajo Convenios de confidencialidad);
introducir, publicar, copiar, lucrar con y/o enviar correos electrónicos o de alguna otra manera transmitir cualquier Contenido que infrinja cualquier derecho de autor, patente, marca registrada, secretos comerciales, derechos de reproducción o cualquier otro derecho de propiedad industrial y/o intelectual de cualquier tercero y/o de Proveedores de América;
introducir, publicar, enviar correos electrónicos o de alguna otra manera transmitir cualquier publicidad, material promocional, correos basura (junk mail), cartas de cadena, pirámides de estafa, o cualquier otra forma de policitación, excepto en esas áreas de Proveedores de América que son designadas expresamente para ese propósito (como serían en su caso, los sectores de compras)
introducir, publicar, enviar correos electrónicos o de alguna otra manera transmitir cualquier material que contenga virus de programas de cómputo o cualquier otro código de computadoras, archivos o programas diseñados para interrumpir, destruir o limitar la funcionalidad de cualquier programa de cómputo para computadora o hardware o equipos de telecomunicaciones;
interrumpir el flujo normal de diálogo, causar el deslizamiento rápido de la pantalla (scroll) a una velocidad en la cual los demás usuarios de los Servicios no sean capaces de escribir a través del teclado de la computadora, o de otra manera actuar de un modo que afecte adversamente la habilidad de otros usuarios para interactuar en tiempo real (real time exchanges);
interferir con o interrumpir los Servicios y/o los servidores o las redes internas conectadas con los Servicios;
lugar de residencia del Usuario, y/o el lugar en el que el Usuario esté ubicado al acceder al Servicio sea dicha ley municipal, provincial, local, estatal, federal o internacional, incluyendo, pero no limitado a, regulaciones promulgadas por cualquier Bolsa de Valores en la que específicamente se hagan transacciones bursátiles y/o cualquier otra similar; así como cualquier regulación con fuerza de ley, ya sea de manera intencional o sin intención;
acechar o de otra manera acosar a otra persona;
coleccionar o guardar datos personales acerca de otros; y,
cualquier otra actividad que sea contraria a las buenas costumbres.
Introducirse a los Servicios personales de otras personales y accesar a su información personal, cuenta de correo electrónico, etc.
Aun cuando Proveedores de América no efectúa revisiones ni chequeos previos (pre-screen) del Contenido, tanto Proveedores de América como las personas que designe para tales efectos, tendrán a su discreción el derecho (pero no la obligación) de, en cualquier tiempo y sin previa notificación a los Usuarios, revisar, rehusar, eliminar, modificar, sustituir y/o o mover cualquier Contenido que esté disponible a través de los Servicios y Proveedores de América podrá suspender el acceso o cualquier servicio al Usuario por tal razón. La misma facultad y derecho tendrá Proveedores de América para remover cualquier Contenido que viole el Acuerdo de Políticas o que de otra manera signifique o implique una objeción y/o contradicción al mismo. Proveedores de América manifiesta y el Usuario acepta que es de la exclusiva responsabilidad de los Usuarios el evaluar y correr con el riesgo asociado con el uso de cualquier Contenido, incluyendo lo relacionado con la exactitud, la totalidad o la utilidad del Contenido; por lo anterior, el Usuario manifiesta y expresamente reconoce que no puede confiarse del Contenido accesible a través de Proveedores de América.
El Usuario reconoce y está de Acuerdo de Políticas en que Proveedores de América puede mantener y conservar en sus archivos para sí la información personal, el Contenido de los Usuarios y también puede revelar el mismo si por mandato de ley y/o de autoridad competente le fuere requerido o por considerar de buena fe que dicho mantenimiento o revelación es razonablemente necesario para: (i) cumplir con procesos legales, ya sean administrativos o judiciales; (ii) cumplir con el Acuerdo de Políticas; (iii) responder a reclamaciones que involucren cualquier Contenido que menoscabe derechos de terceros; o (iv) proteger los derechos, la propiedad, o la seguridad de Proveedores de América, sus Usuarios y el público en general.
El Usuario reconoce que para la prestación de los Servicios, el procesamiento técnico y la transmisión de los mismos, incluyendo el Contenido, puede involucrar (a) transmisiones a través de varias redes; y (b) cambios para adaptarse y estar conforme a los requerimientos técnicos para conectarse a las redes o dispositivos.
Con respecto al uso de Servicios específicos contenidos en Proveedores de América, el Usuario deberá regirse por lo acordado en este Acuerdo de Políticas.
3.5 USO ADECUADO DEL CONTENIDO DE Proveedores de América. 
El Usuario deberá abstenerse de obtener e incluso intentar obtener Contenido a través de Proveedores de América o los Servicios mediante medios o procedimientos distintos de los que, según el caso, se hayan puesto a su disposición para este efecto o se hayan indicado para este efecto en las páginas web del eMarketplace en que se encuentren los Contenidos, o en general de los que se empleen habitualmente en Internet con este propósito.
El Usuario se obliga a usar el Contenido de forma diligente, correcta y lícita, por lo que en caso contrario Proveedores de América podrá suspender los Servicios al Usuario inmediatamente después de que Proveedores de América haya tenido conocimiento de dicho uso, y el Usuario tendrá cinco días para remediar dicho uso o expresar ante Proveedores de América lo que a su derecho convenga. 
Asimismo, el Usuario, en particular, se compromete a abstenerse de:
utilizar el Contenido de forma, con fines o efectos contrarios a las leyes del Usuario, y/o el lugar desde donde se accese a los Servicios, la moral, las buenas costumbres y/o al orden público;
reproducir, copiar, distribuir, permitir el acceso del público a través de cualquier modalidad de comunicación pública, transformar o modificar el Contenido, sin contar con la autorización previa del titular de los derechos correspondientes;
suprimir, eludir o manipular los derechos de autor, marcas, patentes, el "copyright" y demás datos identificativos de los derechos de Proveedores de América o de sus titulares incorporados al Contenido, así como los dispositivos técnicos de protección, las huellas digitales o cualesquiera mecanismos de información que pudiere contener el Contenido; y
emplear el Contenido y, en particular, la información de cualquier clase obtenida a través de Proveedores de América o de los Servicios, para remitir publicidad, comunicaciones con fines de venta directa o con cualquier otra clase de finalidad comercial, mensajes no solicitados dirigidos a una pluralidad de personas con independencia de su finalidad, así como a abstenerse de comercializar o divulgar de cualquier modo dicha información.
Cualquier Contenido que sea bajado ("downloaded") por el Usuario a través de los Servicios, será bajo su propia discreción y riesgo, por lo que será el único responsable de cualquier daño a su computadora, equipo o sistema, así como por la pérdida o afectación de datos contenidos en los mismos.
4. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL.
El Usuario reconoce que el Servicio y cualquier software que sea necesario para ser utilizado en conexión con el Servicio, pueden contener información ajena y confidencial que puede estar protegida por las leyes de propiedad intelectual y otras leyes aplicables. El Usuario manifiesta que está enterado y conforme en que el Contenido que se encuentre en la publicidad de los patrocinadores o anunciantes y/o información presentada a su atención a través del Servicio o de patrocinadores o anunciantes, puede estar protegida y/o limitado su uso por derechos de autor, de reproducción, de marca, patentes u otros derechos de propiedad y leyes. Exceptuando expresamente aquello que esté autorizado y así sea específicamente señalado por Proveedores de América, sus patrocinadores o anunciantes, los Usuarios se comprometen a no modificar, copiar o reproducir, rentar, prestar, vender, distribuir o crear obras del Servicio y/u obras derivadas y/o basadas en el Servicio, en su totalidad o en parte. Todo el Contenido de los Servicios está amparado por derechos de propiedad Intelectual. Todos los derechos reservados. Prohibida su reproducción total o parcial." o por Contenido de terceras partes proveedoras de Contenido que igualmente, se encuentran protegidos por las leyes internacionales de derechos de propiedad intelectual. Proveedores de América, Officedepot.com.mx y todos y cada uno de los nombres utilizados en el Servicio y en general en Proveedores de América que incluyan la palabra Proveedores de América en su denominación, son marcas registradas propiedad de Proveedores de América Inc. Igualmente, el logotipo de Proveedores de América está registrado y es propiedad de Proveedores de América Inc. El Usuario se obliga a no reproducir, duplicar, vender o explotar por razones comerciales, la totalidad y/o cualquier porción de los Servicios o del Contenido bajo circunstancia alguna.
5. PROCEDIMIENTO EN CASO DE VIOLACIÓN DE DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL.
En el caso de que algún Usuario o un tercero consideren que cualquiera de los Contenidos que se encuentren o sean introducidos en Proveedores de América y/o cualquiera de sus Servicios, violen sus derechos de propiedad intelectual, deberán enviar una notificación a Proveedores de América en la que indiquen, cuando menos: (a) los datos personales (nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico del reclamante); (b) la firma autógrafa con los datos personales del titular de los derechos de propiedad intelectual o de la persona debidamente autorizada para actuar en nombre y por cuenta del titular de los derechos de propiedad intelectual supuestamente infringidos y/o violados; (c) la indicación precisa y completa del (los) Contenido(s) protegido(s) mediante los derechos de propiedad intelectual supuestamente infringidos, así como de su localización en Proveedores de América o alguno de los Servicios; (d) una declaración expresa y clara de que la introducción del (los) Contenido(s) indicado(s) se ha realizado sin el consentimiento del titular de los derechos de propiedad intelectual supuestamente infringidos; (e) una declaración expresa, clara y bajo la responsabilidad del reclamante de que la información proporcionada en la notificación es exacta y de que la introducción del (los) Contenido(s) constituye una violación de sus derechos de propiedad intelectual; (f) copia simple del documento que acredite la titularidad del supuesto derecho infringido. Estas notificaciones deberán ser enviadas a los pasos a seguir y la dirección física a la cual deberán entregarse los documentos originales.
6. PUBLICIDAD.  
En caso de que el Usuario lo desee, podrá entrar en correspondencia con o participar en promociones de los patrocinadores o anunciantes que muestren sus productos y/o servicios en los Servicios. Cualquiera de dichas correspondencias o promociones, incluyendo la entrega de y el pago de los productos y/o servicios, y cualquiera de los otros términos, condiciones, garantías o declaraciones asociadas con dicha correspondencia o promociones, son entendidas como exclusivas entre el Usuario correspondiente y el anunciante y/o patrocinador, por lo que Proveedores de América no será responsable de la veracidad, funcionalidad, contenido y calidad de dichos productos y/o servicios o del pago realizado a dicha persona. Por lo anterior, Proveedores de América no asume ni asumirá ninguna responsabilidad u obligación a ese respecto, ni puede ni será responsable por ninguna de dichas correspondencias o promociones ni será responsable por cualquier pérdida en que se incurra como resultado de dichos tratos o como resultado de la presencia de dichos patrocinadores o anunciantes en el Servicio. Proveedores de América no ofrece ninguna garantía respecto a la información propia y/o de terceros.
7. ENLACES A SITIOS DE TERCEROS (LINKS).  
En algunos casos, Proveedores de América proporciona enlaces (links) a otros sitios de Internet y/o a otros recursos de terceros. En virtud de que Proveedores de América no tiene control sobre dichos sitios o sus recursos, el Usuario reconoce y acepta que Proveedores de América no es ni será responsable por la disponibilidad de dichos sitios externos y ajenos a Proveedores de América o del acceso a los mismos, ni de los recursos que éstos utilicen, ni asegura que el sitio contenga información legítima y/o licita y no acepta ni aceptará ser considerado como responsable por la imposibilidad de acceso a éstos ni de cualquier Contenido, anuncios, productos u otros materiales de o disponibles en dichos sitios o recursos. De la misma forma, Proveedores de América no será responsable por pérdidas o daños causados o supuestamente causado por o en conexión con el uso la seguridad sobre dicho Contenido, productos o servicios disponibles en o a través de cualquiera de dichos sitios o recursos.
8. INDEMNIZACIÓN.  
En todos los casos que más adelante se mencionan y/o de aquellos que se deriven de éstos, el Usuario acepta ser responsable y acuerda indemnizar, mantener y sacar en paz y a salvo a Proveedores de América, sus directores, funcionarios, empleados, colaboradores, proveedores, agentes y/o accionistas, en y de cualquier reclamo y/o demanda, incluyendo honorarios razonables de abogados y costas y gastos de juicios, hechos por terceras partes debido a o derivado de: (a) el Contenido que entregue, publique, envíe por correo electrónico u otros Servicios de Proveedores de América o de otra manera transmita a través de los Servicios; (b) por la utilización del Servicio; (c) la conexión con o a los Servicios; (d) cualquier violación al Acuerdo de Políticas o los Convenios Específicos; o (e) cualquier infracción y/o violación que respecto a cualquiera de los derechos de propiedad intelectual o de otro derecho de cualquier persona o entidad.
9. TERMINACIÓN.  
Todo Usuario del Servicio, acepta y acuerda que Proveedores de América, a su exclusiva discreción y sin notificación previa, puede terminar o suspender el uso de la totalidad o parte de los Servicios por cualquier causa o razón, por lo que reconocen que Proveedores de América no será responsable frente a los Usuarios o frente a terceros por dicha terminación o suspensión.
10. POLÍTICAS DEL USO DE LOS SERVICIOS.  
Los Usuarios aceptan y reconocen que Proveedores de América puede establecer en cualquier tiempo y sin previa notificación a los Usuarios prácticas y políticas generales y específicas así como limitaciones concernientes a los Servicios, siempre que las mismas sean publicadas en el eMarketplace, a partir de lo cual le serán aplicables a los Usuarios.
11. VIOLACIÓN AL Acuerdo de Políticas.  
Proveedores de América solicita a todos los Usuarios que reporten cualquier violación al Acuerdo de Políticas o de los Convenios Específicos en cuanto tengan conocimiento de ello a través de cualquier tipo de comunicación.
12. LÍMITE DE RESPONSABILIDAD Y GARANTIAS  
Proveedores de América de ningún modo puede garantizar que los Servicios: (a) cumplan con los requisitos apropiados, requeridos o esperados para o por cada uno de los Usuarios; (b) no se interrumpan; (c) lleguen a tiempo; (d) lleguen con cierto nivel de velocidad; (e) lleguen sin errores; (f) o que los resultados obtenidos por el uso de los mismos sean exactos y/o confiables. Proveedores de América no garantiza que cualquier error en el software de los Servicios sea(n) o pueda(n) ser corregido(s) total o parcialmente, por lo que Proveedores de América no estará obligado a realizar concesión alguna. Proveedores de América no será responsable por daños directos, indirectos, morales, especiales o consecuenciales que resulten del uso del Servicio o de la imposibilidad para usarlo. El precio, calidad, cantidad, tiempos de entrega serán establecidos en el sitio los cuales podrán variar sin previa notificación, por lo tanto se aplicarán las condiciones que se encuentran en el preciso momento en que se efectúa la compra. Igualmente Proveedores de América no se hace responsable de la entrega en tiempo por causas de fuerza mayor o por las condiciones climáticas, viales, etc o por servicios prestados por terceros, por lo que el usuario libera a Proveedores de América de cualquier responsabilidad.
13. LEGISLACIÓN.  
El Usuario al accesar a Proveedores de América acepta en forma expresa e irrevocable el hecho que este Acuerdo de Políticas así como la relación del Usuario con Proveedores de América será regida por e interpretada de Acuerdo de Políticas con, las leyes de Costa Rica.
14. RENUNCIA.  
La falta de Proveedores de América de ejercitar o hacer cumplir cualquier derecho o disposición del Acuerdo de Políticas o de los Convenios Específicos no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición a menos que sea reconocido y aceptado por escrito por Proveedores de América.
15. VALIDEZ E INTERPRETACIÓN.
En caso de que cualquiera de las disposiciones contenidas en el Acuerdo de Políticas o en cualquiera de los Convenios Específicos sea encontrada sin validez por parte de un Tribunal o Corte de jurisdicción competente o sea imposible de hacer cumplir, ambas partes acuerdan en solicitar al Tribunal o la Corte que se esfuerce para darle efecto a la(s) intención(es) de las partes así reflejadas en dichas disposiciones. Sin embargo, las demás disposiciones de este Acuerdo de Políticas, permanecerán con validez y plena fuerza legal.
16. QUEJAS.
Cualquier reclamo o acción que resulte de o que se relacione con el Acuerdo de Políticas o del uso de los Servicios, tendrá que ser presentada dentro de los dos meses inmediatos siguientes a la fecha en que el hecho del cual se derive el reclamo o a la acción legal correspondiente se haya verificado, o perderá ese derecho para siempre. El Usuario manifiesta su aceptación a lo anterior, sin importar lo establecido o dispuesto en alguna legislación que señale lo contrario.
17. TITULOS.
Los encabezados y sub-encabezados contenidos en este Acuerdo de Políticas, existen para conveniencia exclusivamente y no tienen efectos legales o contractuales.
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